Wij willen u graag zo goed mogelijk van dienst zijn. Wij horen het natuurlijk graag als u tevreden bent, bijvoorbeeld door ons een beoordeling te geven op Zorgkaartnederland.nl.

Ondanks alle inspanningen kan het gebeuren dat iemand een klacht heeft of ontevreden is. Meestal kunnen zaken in goed overleg tussen klant en de betrokken medewerker worden opgelost. Als dit gesprek niets oplost, kunt u het probleem bespreken met de manager of directeur. Blijft de klacht bestaan, dan kunt u deze voorleggen aan de klachtenfunctionaris.

Klachtenregeling klanten MeanderGroep Zuid-Limburg

De klachtenregeling klanten MeanderGroep Zuid-Limburg is gebaseerd op de model klachtenregeling van ActiZ en LOC. Met deze klachtenregeling wordt bereikt, dat alle Meanderklanten dezelfde mogelijkheden wordt geboden, als zij een klacht wensen voor te leggen.  Met daarbij tevens, in sommige gevallen, de mogelijkheid om zich te wenden tot de Geschillencommissie. Voor de regeling voor klanten lees hier de informatie: Klachtenregeling Klant MeanderGroep

Wilt u meer informatie over het indien van een klacht lees dan hier: complimenten en klachten