Veelgestelde vragen

Verpleging/Verzorging/Huishoudelijke hulp

• Ik wil graag verpleging aanvragen, wat moet ik doen?
  Om verpleging aan te vragen neemt u contact op met Meander Klantenservice, tel. 0900-6990699, u wordt doorverbonden met het buurtteam waarmee u de zorgafspraken kunt maken.
• Ik wil graag huishoudelijke hulp aanvragen, wat moet ik doen?
  Een indicatie voor huishoudelijke hulp ontvangt u via uw gemeente. Bel hiervoor 045-14045 en vraag naar het Wmo-loket.
• Wanneer komt mijn medewerker?
  Klantenservice kan voor u nakijken hoe laat de medewerker ongeveer bij u komt. Bel 0900-6990699
• Kan ik de zorg/verpleging of huishoudelijke hulp afzeggen?
  Afmelden van zorg, verpleging of huishoudelijke hulp kan via klantenservice, tel. 0900 - 6990699
• Ik heb acute hulp nodig, kunt u mij helpen?
  Voor acute zorg kunt u bellen naar de Klantenservice, tel. 0900-699 0 699. Dit nummer is 24/7 bereikbaar en wordt na 18 uur doorgeschakeld naar de huisartsenpost. Hier zorgt men ervoor dat uw hulpvraag wordt doorgestuurd naar het juiste buurtteam.
• Hoe kan ik een familielid met dementie op de wachtlijst voor een zorglocatie laten plaatsen?
  Hiervoor kunt u terecht bij de afdeling Zorgbemiddeling van Meander, tel. 045-5665454 keuze 2

Veilig Wonen

• Ik zou graag personenalarmering aanvragen, kunt u mij een informatiepakket toesturen?
  Indien u Meander Klantenservice belt tel. 0900-699 0 699 of mailt klantenservice@mgzl.nl met vermelding van uw naam plus volledige adres, geboortedatum en telefoonnummer, dan sturen wij u een informatiepakket rondom personenalarmering toe. Ook kunt u via de website een informatiepakket aanvragen: https://www.meandergroep.com/meander-extra/meander-diensten/meander-personenalarmering
• Mijn saltoslot werkt niet meer en kom niet binnen, wat moet ik doen?
  Indien uw saltoslot niet meer functioneert of rood knippert, neem dan tijdens kantooruren contact op met Meander Klantenservice, tel. 0900 - 699 0 699 en buiten kantooruren met tel. 045-2114979. U wordt vervolgens doorverbonden met de calamiteitendienst Salto.
• Ik verhuis binnenkort, kan het saltoslot verwijderd worden?
  Bij verhuizing neemt u contact op met Meander Klantenservice, die uw verhuizing doorgeeft aan de leverancier van het saltoslot. Bel 0900 - 699 0 699. De leverancier maakt een afspraak met u voor het verwijderen van het saltoslot en het terugplaatsen van het oude slot. Woont u in een seniorenwoning/aanleunwoning, dan wordt het saltoslot niet verwijderd bij verhuizing .
• Ik woon in een senioren-aanleunwoning en heb een defect/storing. Wat moet ik doen?
  Bij een defect/storing neemt u contact op met Meander Klantenservice, tel. 0900 - 699 0 699. Zij maken een servicebericht voor de gebouwenbeheerders. De gebouwenbeheerder neemt binnen 2 werkdagen contact met u op. Voor calamiteiten die niet kunnen wachten, belt u de calamiteitendienst, tel. 045-2114916.

Paramedische dienst (Fysio, ergo, logo, diëtiek)

• Kan ik een afspraak maken bij een diëtiste?
  U kunt een afspraak bij een diëtist maken via klantenservice, tel. 0900 - 699 0 699.
• Kan ik mijn afspraak bij de diëtiste verzetten?
  Uw afspraken bij de diëtist kunt u verzetten via klantenservice, tel. 0900 - 699 0 699.
• Mijn afspraak bij de fysiotherapeut, ergotherapeut of logopedist dient te worden verzet. Wat moet ik doen?
  Voor vragen rondom afspraken fysio-, ergotherapie en logopedie kunt u bellen naar Meander Klantenservice, tel. 0900 - 699 0 699. Er wordt een terugbelverzoek gemaakt voor de therapeut.

Zwangerschap/geboortezorg

• Ik ben zwanger en zou graag kraamzorg willen aanvragen, waar kan ik dit doen?
  U kunt kraamzorg aanvragen via Geboortezorg Limburg tel. 088-9094000

Meander Extra

• Welke abonnementen heeft Meander eXtra?
  Er bestaan 2 abonnementen bij Meander eXtra, te weten: Basisabonnement € 11,- | Plusabonnement € 14,-. Voor meer info, kijk op onze website www.meanderextra.com
• Ik zou graag mijn abonnement van Meander eXtra willen wijzigen of opzeggen. Wat moet ik doen?
  Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met Meander eXtra 045-5748800, met Meander Klantenservice, tel. 0900-699 0 699 of stuur een bericht via onze contactpagina https://www.meandergroep.com/contact
• Hoe word ik lid van Meander eXtra waar kan ik mij hiervoor aanmelden?
  Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met Meander eXtra 045-5748800 of met Meander Klantenservice, tel. 0900-699 0 699. Aanmelden kan ook via onze website https://meanderextra.com/pages/extra/Abonnementen
• Waar en hoe kan ik een afspraak maken voor een rijbewijskeuring voor 75-plusser?
  Rijbewijskeuring kunt u aanvragen via de rijbewijskeuringsarts, dr. Sadiek, tel. 036 -72 00 911, maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Zie ook onze website voor meer informatie https://www.meandergroep.com/meander-extra/diensten-en-leveranciers/extra-diensten/rijbewijskeuringen-dokter-sadiek
• Waar en hoe kan ik een verhuizing doorgeven?
  Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen met Meander eXtra, 045-5748800, met Meander Klantenservice, tel. 0900-6990699 of stuur een bericht via onze contactpagina https://www.meandergroep.com/contact

Werken bij Meander

• Ik zoek werk bij Meander, waar kan ik informatie krijgen?
  Neem contact op met Meander Werk 045-5616130 of bel met Meander Klantenservice 0900-6990699. Check verder onze vacatures via www.meandergroep.com/meander-werk

Andere diensten

• Hoe gaat Meander om met het coronavirus?
  Op www.meandergroep.com worden alle actuele zaken bijgehouden op de LIVE blog Coronavirus, zie de (paarse balk). Voor meer informatie bekijk de pagina informatie voor familie, klanten en vrijwilligers vragen en antwoorden over Meander en het coronavirus. https://www.meandergroep.com/nieuws/informatie-voor-familie-klanten-en-vrijwilligers-veelgestelde-vragen-en-antwoorden
• Jeugdgezondheidszorg
  Meander biedt per 1 januari 2020 geen jeugdgezondheidszorg meer aan. Vanaf die datum kunnen ouders met kinderen van 0 tot 18 jaar terecht bij Jeugdgezondheidszorg Zuid-Limburg, 088 - 880 50 00 of https://www.ggdzl.nl/burgers/jeugd-en-gezin Hier kunt u eveneens terecht voor al uw vragen rondom jeugdzorg, consultatiebureau, zwangerschapsbegeleiding, cursussen etc.