Medewerker Servicedesk I&A

Voor de afdeling Informatie & Automatisering (I&A) zijn wij per direct op zoek naar een  Medewerker Servicedesk I&A voor 36 uur per week. 

Als Medewerker Servicedesk I&A ben je het centrale aanspreekpunt bij vragen over computer, applicaties (o.a. webmail, ONS Nedap, Plancare Dossier) en voor vragen over telefoons en iPads. Jij bent de rots in de branding die zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost.

Hiervoor registreer en classificeer je meldingen en kijk  je  of je zelf voor een oplossing kunt zorgen. Kom je er niet uit? Dan schakel je tweedelijns support in volgens vaste procedures en houd je gebruikers op de hoogte. Zo weten ze altijd waar ze aan toe zijn en wanneer ze weer verder kunnen met hun werk. 

Wij vragen

Je bent in het bezit van een MBO+ of HBO-diploma richting ICT. Kennis van het werken met zorgapplicaties zoals ONS Nedap en Plancare is een pré. Je bent pro-actief, denkt probleemoplossend, bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Verder moet je zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. Je hebt aantoonbare kennis van ICT en Microsoftproducten en je hebt aantoonbare ervaring met IT Servicemanagement conform ITIL. 

Je beschikt over een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel en hebt een scherp oog voor waar het werk ligt. Ook kun je kunt goed de-escaleren.

Salaris

Salaris conform CAO VVT FWG 45 (maximaal €3032.60 bruto per maand bij een fulltime dienstverband). Het betreft een vacature voor 1 jaar met de mogelijkheid om daarna te verlengen voor onbepaalde tijd.

Informatie

Informatie over de vacature kun je inwinnen bij Ger van der Sterren, manager I&A,  via 045-567 68 680.

Interesse? 

Wacht dan niet langer en stuur je sollicitatiebrief en CV onder vermelding van vacaturenummer MW2018.399 naar meanderwerk@mgzl.nl

Sollicitaties dienen vóór 24 september  a.s. in ons bezit te zijn. 

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 1 en 3 oktober.

Ik wil solliciteren