Wij zoeken jou!

Medewerker Servicedesk I&A

    • Landgraaf
    • 36 uur per week

De Afdeling I&A is verantwoordelijk voor alle Informatisering en automatisering binnen MeanderGroep Zuid-Limburg. In een team van circa 25 medewerkers staan wij dagelijks klaar om de collega’s van de organisatie zo goed mogelijk van dienst te zijn. De afdeling I&A bestaat uit verschillende onderdelen zoals: Functioneel Applicatiebeheer, Informatie Advies en de Servicedesk I&A. 

De Servicedesk I&A is het centrale aanspreekpunt bij vragen over computers, IT-gerelateerde hardware en applicaties (o.a. Microsoft365, Citrix, MDM, Nedap ONS, Plancare Dossier). Daarnaast komen op deze afdeling ook alle vragen binnen die te maken hebben met zorggerelateerde IT-systemen, dit noemen we ZCT-componenten (ZCT staat voor Zorg Communicatie Technologie).

Ben jij de rots in de branding die zorgt dat meldingen, wijzigingen en problemen zo snel mogelijk worden opgelost, al dan niet met de hulp van een collega met specifieke kennis en/of leverancier? Lees dan snel verder!  

Kijk hier voor meer informatie over MeanderGroep.

Dit vind je leuk om te doen:

  • Het hebben van klantcontact (telefonisch, e-mail, balie en Topdesk)
  • Je kunt je inleven in de persoon tegenover jou en stelt de juiste vragen
  • Proactief op zoek gaan naar oplossingen
  • Je kunt prioriteiten stellen en vormt de juiste schakel naar anderen indien nodig
  • Gebruikers (tussentijds) van informatie voorzien
  • Registeren van meldingen en wijzigingen en documenteren van oplossingen

Hier herken jij jezelf in

  • Je bent altijd servicegericht en werkt met een smile op je gezicht
  • Je bezit de juiste mix van zelfstandigheid en in een team kunnen werken
  • Goed kunnen samenwerken en betrokkenen proactief op de hoogte houden is iets wat voor jou vanzelfsprekend is
  • Je bent een goede sparringpartner en bent kritisch tegenover je werk
  • Je bent ondernemend, innovatief en vindingrijk
  • Goed in Nederlandse taal (zowel spreken als schrijven), Engelse vaktaal is voor jou geen probleem
  • Minimaal een MBO-niveau 4 diploma in de richting van ICT
  • Je hebt minimaal twee jaar recente werkervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met zorgsystemen is een pré

Bij indiensttreding dien je een geldige VOG (verklaring omtrent gedrag) te kunnen overleggen of bereid te zijn deze aan te vragen. De kosten van de VOG worden vergoed door MeanderGroep.

Dit zoek jij verder in een baan:

  • Een keer in de maand een week meedraaien in de achterwacht
  • Waanzinnig leuke baan in een topteam waarbij de klant altijd centraal staat
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Salaris conform CAO VVT FWG 45 (maximaal € 3.362,22 bruto per maand bij een fulltime dienstverband)
  • Werken bij een organisatie die drie jaar op rij de titel ‘Aantrekkelijkste Werkgever van (Zuid-)-Limburg heeft verdiend.

Jij en Meander
Aantrekkelijkste werkgever

Waardeert u ons?

Zorgkaart Nederland Horeca Service Meandergroep