Zorg regelen
Voor al uw vragen over zorg hebben wij één centraal nummer: 0900-699 0 699. Op werkdagen is onze klantenservice bereikbaar van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 12.00 uur. In geval van nood is het nummer 24 uur per dag bereikbaar.
Zorg aanvragen en tegemoetkoming in de kosten
Voor alle vormen van thuiszorg (met uitzondering van huishoudelijke verzorging) heeft u een indicatie van het CIZ nodig.
Huishoudelijke verzorging vraagt u aan via het WMO-loket van de gemeente.
Tegemoetkoming in de kosten vindt plaats via de AWBZ of via het PGB.
CIZ
Voor alle vormen van thuiszorg, met uitzondering van huishoudelijke verzorging, heeft u een indicatie van het CIZ nodig. Het CIZ stelt vast welke zorg u nodig hebt. Dat heet indicatiestelling.
In het indicatiebesluit staat vervolgens vermeld hoeveel uur zorg u krijgt en gedurende welke periode.
Huishoudelijke verzorging dient u vanaf 1 januari 2007 bij uw gemeente aan te vragen. Zie ook WMO.
Voor meer vragen, kijk op www.ciz.nl of bel met het CIZ-kantoor in uw regio: 088-789 1650.
In sommige gevallen kan onze klantenservice rechtstreeks een indicatie voor u aanvragen. De zorg kan dan al direct starten, zonder dat u het indicatiebesluit hoeft af te wachten.
Bij uw indicatieaanvraag kunt u zelf aangeven van wie u de zorg wilt krijgen. Wilt u in een instelling wonen, dan heeft u vaak al een huis op het oog. Bij thuiszorg is de keuze vaak minder vanzelfsprekend. Kiest u voor Meander Thuiszorg, dan bent u verzekerd van kwalitatief goede zorg door betrokken medewerkers. Maak in dat geval kenbaar bij het CIZ dat u graag een beroep wilt doen op Meander Thuiszorg.
WMO
Vanaf 1 januari 2007 valt de huishoudelijke verzorging onder verantwoordelijkheid van de gemeenten. Wanneer u huishoudelijke verzorging nodig heeft, kunt u zich wenden tot uw eigen gemeente. De medewerkers van het WMO-loket gaan bekijken of u voor deze vorm van thuiszorg in aanmerking komt en regelen de zorg voor u. Voor andere vormen van thuiszorg heeft u een indicatie van het CIZ nodig.
AWBZ
Door langdurige ziekte, een handicap of ouderdom kunt u afhankelijk van anderen worden. Misschien heeft u zorg, verpleging of begeleiding nodig, of kunt u niet meer zelfstandig wonen. Voor die langdurige zorg is iedere Nederlander verzekerd via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ).
U staat automatisch geregistreerd als AWBZ-verzekerde als u een zorgverzekering heeft afgesloten. U hoeft zich dus niet apart in te schrijven voor de AWBZ. De gemiddelde Nederlander met een modaal inkomen betaalt ongeveer 320 euro per maand aan AWBZ-premie.
Vanaf 2009 staat er een aantal 
belangrijke veranderingen van de AWBZ op de agenda. Deze veranderingen moeten de kwaliteit van de ondersteuning verbeteren en ervoor zorgen dat de AWBZ voor nu en straks voor iedereen betaalbaar blijft.
PGB
Een persoonsgebonden budget (PGB) is een geldbedrag waarmee u zelf zorg en begeleiding kunt inkopen. U kiest zelf uw zorgverleners en begeleiders uit. Of u huurt een organisatie in, die in uw opdracht gaat werken. Met hen maakt u afspraken over wat er gedaan moet worden, de dagen en uren waarop de hulp voor u werkt en de vergoeding die u daarvoor uit het pgb betaalt. Op die manier houdt u zelf de regie over de hulp. Daarmee houdt u ook de touwtjes van uw eigen leven zelf in handen.
Voor meer informatie belt u met onze klantenservice: 0900-699 0 699.
