Wanneer u, om welke reden ook, niet of moeilijk in staat bent zelfstandig te functioneren, dan kunt u een beroep doen op zorg aan huis. MeanderGroep Zuid-Limburg biedt jaarlijks aan zo'n 12.000 cliënten huishoudelijke hulp, verpleging en verzorging, begeleiding en voorlichting. Daarnaast staan wij u ook terzijde met voedingsadviezen, gemaksdiensten en maaltijden aan huis en een uitleen van verpleegartikelen en hulpmiddelen. Onze gemotiveerde medewerkers hebben de deskundigheid in huis om u optimaal te begeleiden zodat u zo lang mogelijk in uw eigen vertrouwde omgeving kunt wonen.
Wanneer u mantelzorger bent, is het belangrijk dat u af en toe even wordt ontlast van uw zware taak. Het Steunpunt voor Mantelzorgers Parstad Limburg kan u in contact brengen met organisaties waar u een beroep kunt doen op een vrijwilliger die een paar uurtjes per week uw taak overneemt. Daarnaast organiseert het Steunpunt regelmatig inloopmiddagen of lezingen waarin mantelzorg centraal staat. Kijk voor meer informatie op www.mantelzorgparkstad.nl
Meander Thuiszorg haalt goede scores bij klantenraadpleging
Cliënt & Kwaliteit, een onderzoeksorganisatie opgericht door cliëntenorganisaties, heeft 805 klanten van Meander Thuiszorg een schriftelijke vragenlijst toegezonden; 68% van hen heeft de vragenlijst ingevuld en geretourneerd. Dankzij deze respons geven de resultaten van dit onderzoek een betrouwbaar beeld voor het totale klantenbestand van Meander Thuiszorg.
De klanten kregen onder meer vragen voorgelegd over de wachttijd voor de start van de thuiszorg, over de gemaakte afspraken en het overleg over de zorg, over de ontvangen informatie en de communicatie, over het aantal zorgverleners dat bij hen over de vloer komt en over hun professionaliteit. Over het algemeen scoort Meander Thuiszorg een ruime voldoende (tussen de 3 en 4 op een schaal van 4). De klanten tonen zich bijzonder positief over de professionaliteit van de zorgverlening; op vragen over de bejegening door de zorgverleners is de score zelfs bijna maximaal (3,8 - 3,9 op een schaal van 4). Verbeterpunten voor Meander Thuiszorg liggen vooral op het vlak van de schriftelijke en mondelinge communicatie met de klant. Er zijn inmiddels diverse acties gestart om dat te verbeteren. Zo komt er een goed leesbare brochure in plaats van het huidige zorgcontract en de leveringsvoorwaarden en wordt het thuiszorgdossier kritisch onder de loep genomen zodat ze nog beter aansluiten op de signalen van klanten.
Klik hier voor het gehele rapport.
Meander Thuiszorg biedt "acute zorg aan huis" aan. Hiermee kan 24 uur per dag aan alle zorgvragen tegemoet gekomen worden. Twintig minuten na uw hulpvraag is een professionele hulpverlener in uw woning aanwezig.
Meer...
