Cliëntenraad
Volgens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is iedere zorginstelling en thuiszorgorganisatie verplicht een cliëntenraad te hebben. De cliëntenraad is een onafhankelijk orgaan, waarin cliënten en/of hun vertegenwoordigers zitting kunnen nemen.
De voornaamste taak van de cliëntenraad is het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van mensen die op de zorg van de zorgaanbieder zijn aangewezen. De cliëntenraad adviseert gevraagd en ongevraagd over allerlei zaken die met de dienstverlening te maken hebben, uiteenlopend van de kwaliteit van de dagelijkse verzorging tot zaken als privacy, veiligheid en een klachtenregeling. Verder adviseert de cliëntenraad de directie over het gevoerde en te voeren beleid. Over bepaalde in de wet vastgelegde onderwerpen moet de zorgaanbieder de cliëntenraad altijd raadplegen. Daarvoor gelden speciale bevoegdheden. Dat is het (verzwaard) adviesrecht. De wet geeft aan wanneer deze rechten gelden en hoe ze moeten worden toegepast.
Centrale clientenraad en lokale cliëntenraden
MeanderGroep heeft 10 lokale cliëntenraden en 1 centrale cliëntenraad. In de centrale cliëntenraad zijn alle lokale cliëntenraden en de thuiszorg vertegenwoordigd. De centrale cliëntenraad houdt zich bezig met wijkoverstijgende zaken, die voor alle cliënten van de MeanderGroep gelden.
De lokale cliëntenraden richten zich meer op de praktische zaken die direct betrekking hebben op de cliënten in hun verzorgings- of verpleeghuis of op de cliënten in hun wijk.
Klachten
De cliëntenraden behandelen altijd algemene onderwerpen en geen individuele cliëntsituaties. Voor individuele klachten verwijzen wij u naar de folder Klachtenregeling voor klanten, familie of vertegenwoordigers.
Bereikbaarheid
De lokale cliëntenraden zijn bereikbaar via de secretariaten van de lokale instellingen. De centrale cliëntenraad is bereikbaar via tel: (045)5616103 of (045)5616248 of via cliëntenraad@mgzl.nl
Ook indien u interesse heeft voor het lidmaatschap van de cliëntenraad kunt u zich hier melden.
